Política de Privacidade

Última atualização: 20/01/2026

1. Introdução

A PDVPlus ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras leis aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
  • Dados da Empresa: Razão social, segmento, endereço comercial
  • Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossos serviços
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, cookies, logs de acesso
  • Dados de Pagamento: Informações processadas por processadores de pagamento terceirizados (Mercado Pago)

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
  • Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
  • Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
  • Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender requisitos legais e regulatórios

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços de gestão empresarial
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Realizar análises e pesquisas para melhorias
  • Personalizar sua experiência de uso

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Processadores de Pagamento: Mercado Pago (dados de pagamento)
  • Provedores de Serviços: Hospedagem, e-mail, análise de dados
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências
  • Cookies Analíticos: Para entender como você usa o site (com seu consentimento)
  • Cookies de Marketing: Para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando exigido por lei. Dados relacionados a transações financeiras são mantidos conforme exigências legais (geralmente 5 anos).

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso baseados em função
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares dos dados

9. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando não for consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de nossa página de contato.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco: